本采暖期自 9 月 25 日开始，供暖已进入初期运行阶段。这段时间业主反映最多的是同一个问题：家里暖气不热，或者上面热、下面凉。多数情况下，原因不是没供热，而是管道里憋了气。
为什么会「上热下凉」
供热系统里进了空气，会在立管顶端、楼道散热器的最高点聚集，形成气阻，热水循环不过去。表现就是同一组暖气片上部温、下部凉，或者顶层、末端住户明显偏冷。把气排出去，水循环恢复，温度通常当天就能回来。
维修人员是怎么做的
本采暖期以来，公司维修人员逐栋逐层开阀、放风、试温，按「头遍排气、二遍复温、三遍回访」的流程推进：第一遍把气放净，第二遍隔一段时间回来看温度有没有回升，第三遍上门回访确认稳定。除排气之外，管道漏水连夜抢修、阀门渗水拆换、地沟管线排查等工作同步进行。
供暖初期工单集中，日均受理约 400 个工单。中秋假期，不少维修人员是在楼道里过的，手机保持 24 小时开机。
您可以先自己做的两步
- 第一步，摸一摸。先摸入户的供回水管，如果进水管热、回水管凉，基本可以判断是循环不畅；再摸每组暖气片的上下两端，判断是整组不热，还是局部憋气。
- 第二步，排排气。找到暖气片一端的排气阀（一般在侧面或顶端，像个小螺丝），用螺丝刀或专用钥匙轻轻拧松，听到「嘶嘶」的出气声就先停住，等气排完、稳定出水了再拧紧。下面垫块毛巾、放个盆，避免水溅到墙面和地板。
请注意：不要长时间大量放水。暖气里的水是经过防腐软化处理的水，不能当生活用水使用；大量放水还会导致系统压力下降，整栋楼更不热。也不要私自改动、拆装暖气片和管道。
什么情况直接打电话
排气后仍然不热的，或者问题出在楼道立管、单元阀门、地沟管线这些公共部位，请直接联系物业，不要自己动手。公共部位的阀门和立管由物业负责，私自动手容易造成漏水。
温馨提示：供暖初期家中暖气不热，可先自行排气；如遇楼道立管等公共部位问题，请拨打名都物业服务电话 0470-8871238。
报修时请说明小区、楼号、单元、房号，以及是「整组不热」还是「上热下凉」，维修人员可以提前备好工具，少跑一趟。
来源：名都物业