党建赋能物业提质：党支部把便民服务搬到了线上

物业连着千家万户的日常。为解决居民办事难、诉求处置慢的问题，建设街道抓实物业党支部建设，借助智慧平台升级物业服务，把便民服务打通到「最后一米」。

一个小程序，把事接下来

在建设街道党工委的统筹部署和精心指导下，公司党支部牵头搭建线上便民服务平台，整合辖区优质民生资源，为居民做了一个专属的线上服务入口。平台开设的功能很具体：

• 免费便民配送
• 线上诉求申报
• 设施故障一键报修
• 政策查询
• 便民预约

线上小程序加线下便民呼叫中心，两条腿走路——会用手机的用手机，不会用手机的打电话，都有人接。

已经开通的，和正在筹备的

公司便民服务板块负责人岳佩郁介绍，平台目前已经开通配餐、购物、维修、保洁等基础便民服务，老年助餐正常运营；上门陪护、跑腿代办、紧急一键呼叫正在筹备，后续陆续上线。接下来会持续优化小程序功能，紧盯业主尤其是老年群体的诉求完善服务。

重点关照「一老一小一弱」

平台把适老服务放在优先位置，常态化提供暖心送餐服务，破解独居、空巢老人做饭用餐不便的难题，让老年居民足不出户就能解决起居需求。

同时，党支部组建专业志愿维修队伍，免费提供水电检修、管道维修、公共设施排查；常态化开展楼道清理、环境整治、安全隐患排查。

「党建引领、物业落实、志愿助力」——三股力量拧在一起，群众身边的民生小事才办得下来。

党建不是贴在墙上的

建设街道党群服务中心副主任姚尧介绍，在街道党工委统筹部署、精心指导下，公司党支部充分发挥党建引领核心作用，主动将物业服务融入基层治理大局，创新推出线上便民服务小程序。小程序依托数字化、智能化服务模式，简化办事流程、提升服务效率，重点关爱服务「一老一小一弱」特殊群体。

下一步，建设街道将持续深化党建引领基层治理，推动党建工作与小区物业服务、基层社会治理深度融合、同频共振，以党员先锋示范带动服务队伍能力提升、服务升级。